1) “네트워크 주소”란 무엇인가요? 왜 “The address is not valid. Please confirm with the recipient.”라는 메시지가 나오나요?
암호화폐 지갑 주소는 블록체인 상의 특정 지갑 위치를 나타내는 영문자·숫자 조합의 고유 문자열입니다. 이 주소를 사용해 암호화폐를 송금하거나 수취할 수 있습니다.
- 예: 비트코인(BTC) 주소
- 예: 이더리움(ETH) 주소
주소를 잘못 입력하면 시스템이 “유효하지 않은 주소(Invalid address)”라고 표시합니다. 이 경우 수취인에게 정확한 주소와 출금 네트워크를 다시 확인해 주세요.
TIP
- 주소는 복사/붙여넣기 또는 QR 코드 스캔으로 입력하세요.
- 직접 타이핑은 실수 위험이 높습니다.
- 잘못된 주소로 전송하면 자산을 영구히 잃을 수 있습니다.
2) 메모/태그(Memo/Tag)란 무엇인가요? 왜 “메모가 유효하지 않습니다”가 뜨나요?
메모/태그는 일부 네트워크·자산에서 수취인을 구분하기 위해 지갑 주소와 추가로 입력해야 하는 값입니다.
“메모가 유효하지 않습니다”는 입력한 메모/태그가 형식 또는 값이 틀림을 의미합니다. 반드시 수취인에게 정확한 메모/태그 값을 확인하세요.
다음은 대표 코인별 메모/태그 형식 예시입니다.
암호화폐 | 메모/태그 형식 |
|---|---|
XRP | 숫자만 입력 |
XLM | 영문+숫자(영숫자) |
EOS | 숫자만 입력 |
| 암호화폐 | 메모/태그 형식 |
|---|---|
| XRP | 숫자만 입력 |
| XLM | 영문+숫자(영숫자) |
| EOS | 숫자만 입력 |
| BNB | 숫자만 입력 |
| ATOM | 숫자만 입력 |
주의
주소 또는 메모/태그를 잘못 입력하면 복구가 불가능할 수 있으며, 자산 손실로 이어질 수 있습니다.
3) “네트워크 혼잡(Network busy)” 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
해당 메시지는 현재 해당 블록체인 네트워크가 과부하 상태임을 뜻합니다. 처리 대기 건이 많아 승인 지연이 발생할 수 있습니다.
대응 방법
- 시간을 두고 재시도하세요.
- 지원되는 경우, 동일 자산의 다른 지원 네트워크(예: 메인넷/레이어2 등)를 선택해 출금을 진행해 보세요.
- 보다 상세한 점검·중단 상황은 “출금이 일시 중단될 때 대처 방법” 가이드를 참고하세요.
핵심 체크리스트
- 출금 전 자산·네트워크·주소·메모/태그를 모두 재확인
- 가능하면 소액 테스트 송금 후 본 송금 진행
- 주소는 복붙/QR로, 메모/태그는 정확한 값 그대로 입력
- 네트워크 혼잡 시 대기 또는 다른 네트워크 선택
